針對賽事陪伴服務的初衷、細節與心態,我們為您整理了以下解答
關於我們的初衷
為什麼你們強調「不賣課程、不賣器材」?
我們和您一樣,都是熱愛網球的家長。我們深知練習已經耗費大量金錢與心力,不希望家長在比賽時還要面對推銷壓力。我們的存在,是為了讓您能專心看孩子打球,把繁瑣的行政庶務交給我們。
為什麼說「比賽不該是壓力來源」?
很多時候家長的壓力和焦慮來自於「不確定性」(賽程、語言、規則)。當我們幫您處理好這些雜事,您就能放下「投入就要有回報」的得失心,單純享受孩子在場上的成長。
你們的服務對象是誰?
無論您是準備從台灣/海外飛往泰國參賽的家庭,或是已經旅居泰國、但對當地泰文賽制感到困擾的朋友,只要您希望孩子在 15 歲前透過國際賽事拓展視野,都是我們服務的對象。
為什麼目前只服務「泰國」地區?
因為我們深耕泰國,了解這裡的場地特性、裁判習慣與報名系統。只有專注在我們最熟悉的地方,才能給您最精準、最有溫度的在地支援。
關於代辦與現場服務
「代辦報名」包含哪些內容?
我們負責從賽事篩選、組別諮詢、泰文報名系統操作到確認款項支付。您只需要決定想參加哪一場,剩下的繁瑣手續我們來搞定。
「行程提醒包」是什麼?
這是一份專屬您的參賽指南,包含:比賽場地導航、建議抵達時間、當地氣候提醒、附近餐飲推薦,以及最重要的「賽程即時更新」,讓您不用盯著手機刷頁面。
現場會有工作人員陪同嗎?
會的!這也是我們服務的核心。在比賽現場,我們會協助報到、翻譯裁判指示、確認比賽順序。如果遇到爭議球或溝通困難,我們會第一時間在現場提供支援。
如果我不懂泰文、英文也不好,現場會有困難嗎?
完全不用擔心。我們就是您的「現場翻譯官」,從報到到確認比賽場地,我們都會在旁協助,讓您就像在自家門口比賽一樣安心。
你們如何協助「組別諮詢」?
我們會根據孩子目前的球齡、程度與體力,建議最適合的泰國青少年組別,避免孩子初次出國就因為強度落差太大而受挫,幫助他們建立國際賽的自信。
關於參賽的心態與成長
孩子球技普通,出國比賽會不會太早?
網球是一輩子的運動。15 歲前,比賽的意義在於「看見世界」。我們認為累積國際經驗、認識不同國家的球友,比贏球更有價值。
如何加入你們的「中文網球家長社群」?
使用過服務的家長都會自動加入我們的社團。在這裡,大家不比誰的球拍貴,而是分享在泰國比賽的經驗、育兒點滴,以及如何平衡孩子的學業與運動。
使用服務後,真的能減少我和孩子之間的衝突嗎?
當家長不用再操心行政雜事,您的情緒會放鬆許多。心情平穩的父母,是孩子在場上最強大的後盾。
你們如何看待「輸贏」這件事?
我們認為輸贏是平時練習的反饋,而不是父母投入金錢的回報。我們服務的價值,就是幫您找回那份「陪孩子看世界」的初心。
行政與費用相關
服務費用有包含賽事報名費嗎?
服務費與官方報名費是分開計算的。我們會透明地告知官方費用,並統一協助代繳,確保報名程序完整無誤。
如果賽程因為下雨延賽,服務會繼續嗎?
當然!這就是在地服務的價值。我們會持續追蹤大會通知,並第一時間告知您新的賽程安排,協助您調整交通與行程。
如果臨時受傷或生病無法參賽,可以退費嗎?
我們會協助與主辦單位溝通退費(依大會規定),我們的服務費用則會視處理進度按比例退還,或保留至下一場賽事使用。
你們會幫忙訂飯店或叫車嗎?
雖然我們不是旅行社,但「行程提醒包」中會提供我們親自踩點過的建議名單。現場若有緊急交通需求,我們也會盡力協助安排。
我們已經有教練隨行了,還需要你們嗎?
教練專注於技術指導,我們則專注於「行政與生活」。讓教練專心帶球員熱身、檢討戰術,繁瑣的行政雜務交給我們,這才是最專業的團隊分工。
你們如何保護孩子的個資?
所有的報名資料僅用於大會註冊,絕不轉售給任何教育機構或廠商。因為我們自己也是家長,非常重視隱私與安全。
想諮詢未來的泰國賽程?
我們會先像朋友一樣聊聊孩子的狀況,再為您提供最適合的建議。